FAQ

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności danego produktu i jego specyfikacji. Zazwyczaj standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze magazyny mogły płynnie i na czas dostarczać oferowane przez nas produkty. W przypadku zamówień na specjalne życzenie lub nietypowe produkty, czas realizacji może być nieco dłuższy. O dokładnym terminie dostawy informujemy przy przyjmowania zamówienia lub telefonicznie jeśli jest to standardowy produkt.

Tak, oferujemy możliwość zamówienia produktów na specjalne życzenie. Prosimy o przesłanie szczegółowych wymagań dotyczących produktu, a nasi specjaliści skontaktują się z Państwem w celu ustalenia dostępności i warunków realizacji zamówienia.

Akceptujemy różne formy płatności, w tym przelew bankowy, karty kredytowe oraz płatności gotówkowe przy odbiorze. Oferujemy również rabaty dla stałych klientów oraz przy większych zamówieniach. Prosimy o kontakt z naszym działem handlowym w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat rabatów i warunków płatności.

Tak, w naszej ofercie znajdują się produkty energooszczędne i zgodne z najnowszymi normami ekologicznymi. Oferujemy urządzenia oznaczone certyfikatami takimi jak ENERGY STAR oraz produkty o wysokiej efektywności energetycznej. Szczegółowe informacje można znaleźć w kartach katalogowych poszczególnych produktów.

Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytów zamówienia oraz miejsca dostawy. Oferujemy darmową dostawę na terenie kraju dla zamówień powyżej określonej kwoty. Szczegóły dotyczące kosztów dostawy można znaleźć w naszej polityce dostawy lub uzyskać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub bezpośrednio ze swoim opiekunem handlowym.

Choć sami nie świadczymy usług montażu klimatyzacji, rekuperacji czy wentylacji, współpracujemy z wieloma sprawdzonymi i profesjonalnymi firmami, które specjalizują się w tych dziedzinach. Chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiedniego wykonawcy, który spełni oczekiwania i zagwarantuje fachową realizację projektu.

Chociaż zachęcamy naszych Klientów do przemyślanego dokonywania zakupów, rozumiemy, że w trakcie realizacji projektów mogą wystąpić nieprzewidziane zmiany, które mogą wpłynąć na potrzeby dotyczące zamówionych produktów. Jesteśmy gotowi  znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. W przypadku wystąpienia takiej konieczności prosimy o kontakt w celu omówienia szczegółów.

Obecnie nie posiadamy sklepu internetowego, w którym można złożyć zamówienie bezpośrednio. Natomiast zapraszamy do kontaktu oraz składania zamówień mailowo na adres biuro@wentsell.pl lub bezpośrednio u Państwa przedstawiciela handlowego.

  1. Dostawa kurierska – przeznaczona dla mniejszych zamówień, realizowana w standardowym czasie 2-3 dni robocze.
  2. Transport własny firmy – dedykowany dla większych zamówień, umożliwiający ustalenie dogodnego terminu dostawy oraz elastyczne podejście do potrzeb klienta.
  3. Dostawa bezpośrednia na plac budowy – opcja szczególnie korzystna w przypadku większych ładunków, umożliwiająca dostarczenie towaru bezpośrednio na miejsce budowy, co może znacznie usprawnić realizację projektu.

Każdorazowo przy składaniu zamówienia prosimy o wskazanie preferowanej opcji dostawy oraz przekazanie szczegółów dotyczących miejsca dostawy. Pozwala nam to na precyzyjne dopasowanie oferty do Państwa potrzeb. W razie dodatkowych pytań lub w celu omówienia szczegółów, pozostajemy do dyspozycji.

Dla zamówień hurtowych oferujemy specjalne warunki i rabaty. Prosimy o przesłanie zapytania dotyczącego ilości zamówienia, a nasz dział sprzedaży przygotuje indywidualną ofertę dostosowaną do Państwa potrzeb.

Do każdego produktu dołączane są dokumenty potwierdzające jego zgodność z normami i certyfikaty jakości. W zależności od produktu mogą to być świadectwa zgodności, certyfikaty energetyczne oraz instrukcje obsługi. Wszystkie dokumenty są również dostępne na życzenie.

Tak, oferujemy usługi doradcze oraz szkolenia dotyczące doboru i użytkowania urządzeń klimatyzacyjnych i wentylacyjnych. Nasz zespół ekspertów jest dostępny, aby pomóc w doborze odpowiednich produktów oraz udzielić wsparcia technicznego. Prosimy o kontakt w celu umówienia spotkania lub szkolenia.

Nasza hurtownia jest otwarta od poniedziałku do soboty w godzinach:

Poniedziałek – piątek: 7:00-16:00
Sobota: 8:00-13:00

Oferujemy również możliwość odbioru osobistego zamówień po wcześniejszym umówieniu się.
Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów odbioru.

Tak, oferujemy szeroki asortyment akcesoriów oraz części zamiennych do urządzeń klimatyzacyjnych i wentylacyjnych. Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży w celu uzyskania informacji o dostępnych produktach i ich cenach.

Systemy split to jednostki składające się z jednostki wewnętrznej i zewnętrznej, idealne do jednego pomieszczenia. Multi-split to systemy umożliwiające podłączenie kilku jednostek wewnętrznych do jednej jednostki zewnętrznej, co jest korzystne dla większych przestrzeni. VRF (Variable Refrigerant Flow) to bardziej zaawansowany system umożliwiający kontrolę przepływu czynnika chłodniczego do wielu jednostek wewnętrznych, co zapewnia większą efektywność energetyczną i elastyczność w zarządzaniu temperaturą w dużych budynkach.

Regularne serwisowanie i konserwacja są kluczowe dla utrzymania efektywności i trwałości urządzeń. Zalecamy przynajmniej coroczne przeglądy, które obejmują czyszczenie filtrów, sprawdzanie poziomu czynnika chłodniczego, kontrolę systemu odprowadzania skroplin oraz inspekcję ogólnego stanu technicznego. Jest wielu producentów, którzy wymagają dokonywania częstszych przeglądów serwisowych i o tym także należy pamiętać tak aby nie stracić gwarancji producenta na dane urządzenia bo często jest to przyczyna jej utraty.  Więcej szczegółów dotyczących serwisowania można znaleźć w instrukcji obsługi danego urządzenia.

Tak, oferujemy rozwiązania, które integrują się z systemami automatyki budowlanej i smart building. Możemy dostarczyć urządzenia, które można zintegrować z systemami zarządzania budynkiem, co pozwala na zdalne sterowanie klimatyzacją i wentylacją oraz automatyczne dostosowywanie ustawień do warunków panujących w budynku.

Dla obiektów o dużej powierzchni oferujemy rozwiązania takie jak systemy VRF, centrale wentylacyjne z odzyskiem ciepła oraz systemy klimatyzacji przemysłowej, które zapewniają skuteczną i efektywną kontrolę temperatury i jakości powietrza. Nasz zespół specjalistów może pomóc w doborze odpowiedniego systemu dostosowanego do specyfiki obiektu.

Oczywiście, oferujemy profesjonalne doradztwo w zakresie doboru systemów klimatyzacyjnych i wentylacyjnych odpowiednich do różnych typów budynków. Nasi eksperci analizują wymagania budynku, takie jak wielkość, przeznaczenie, liczba osób, oraz specyficzne potrzeby, aby zaproponować najbardziej efektywne rozwiązania.

W naszej ofercie znajdują się różne opcje filtracji powietrza, w tym filtry HEPA, filtry węglowe oraz systemy oczyszczania powietrza z funkcją jonizacji. Filtry HEPA skutecznie zatrzymują cząsteczki pyłu i alergenów, filtry węglowe neutralizują nieprzyjemne zapachy, a systemy jonizacji pomagają w eliminacji zanieczyszczeń powietrza.

W sezonie letnim zaleca się regularne czyszczenie filtrów, sprawdzanie poziomu czynnika chłodniczego i inspekcję jednostek zewnętrznych. W zimie ważne jest zabezpieczenie jednostek zewnętrznych przed zamarznięciem oraz kontrola systemu ogrzewania, jeśli jest zintegrowany z klimatyzacją. Regularna konserwacja zapewnia efektywność i przedłuża żywotność urządzeń.

Jednostki kasetonowe są montowane w suficie i są dyskretne, idealne do przestronnych pomieszczeń, ponieważ rozprowadzają powietrze równomiernie. Jednostki przypodłogowe są montowane blisko podłogi i dobrze sprawdzają się w pomieszczeniach o ograniczonej przestrzeni na suficie. Jednostki ścienne są montowane na ścianach i są najbardziej popularne w domach i biurach, oferując łatwy dostęp do sterowania i konserwacji.

W nowych budynkach projekt systemu wentylacji można zintegrować z planem budowlanym, co ułatwia instalację i zapewnia optymalne rozmieszczenie kanałów. W budynkach remontowanych może być konieczne dostosowanie istniejącej infrastruktury, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami i wyzwaniami technicznymi. Oferujemy doradztwo i planowanie dostosowane do obu scenariuszy.

Chłodzenie powietrzne:
Zalety:

  1. Prosta instalacja i niższe koszty początkowe – Systemy chłodzenia powietrznego są zazwyczaj mniej skomplikowane w instalacji i charakteryzują się niższymi kosztami początkowymi, co może być korzystne dla mniejszych obiektów i budynków mieszkalnych.
  2. Oszczędność miejsca – Systemy te wymagają mniejszej przestrzeni na zewnątrz budynku, eliminując potrzebę dużych zbiorników wody oraz pomp.
  3. Łatwość konserwacji – Utrzymanie i serwisowanie systemów chłodzenia powietrznego jest zazwyczaj prostsze i mniej kosztowne w porównaniu z bardziej złożonymi systemami chłodzenia wodnego.

Wady:

  1. Ograniczona efektywność w wysokich temperaturach – W warunkach ekstremalnego upału efektywność systemów chłodzenia powietrznego może się obniżać, ponieważ skraplacze mogą tracić wydajność przy wyższych temperaturach otoczenia.
  2. Wyższe koszty eksploatacji dla dużych obiektów – W przypadku dużych budynków, gdzie intensywne chłodzenie jest konieczne, koszty operacyjne systemów powietrznych mogą być wyższe w porównaniu do chłodzenia wodnego.

Chłodzenie wodne:
Zalety:

  1. Wyższa efektywność chłodzenia – Chłodzenie wodne zazwyczaj zapewnia lepszą efektywność w porównaniu do systemów powietrznych, szczególnie w dużych obiektach, ponieważ woda jest bardziej efektywnym medium chłodzącym niż powietrze.
  2. Niższe koszty operacyjne – Dla dużych budynków, które wymagają intensywnego i ciągłego chłodzenia, systemy chłodzenia wodnego mogą być bardziej ekonomiczne w eksploatacji pod względem zużycia energii.
  3. Cisza pracy – Systemy chłodzenia wodnego mogą działać ciszej niż niektóre systemy powietrzne, co sprzyja komfortowi w środowiskach wrażliwych na hałas.

Wady:

  1. Wyższe koszty instalacji – Instalacja systemów chłodzenia wodnego wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi ze względu na potrzebę montażu pomp, zbiorników wodnych oraz dodatkowych rur i instalacji.
  2. Większe wymagania przestrzenne – Systemy te zazwyczaj wymagają większej powierzchni na zewnątrz budynku dla instalacji zbiorników wodnych i pomp, co może być ograniczeniem w przypadku obiektów z ograniczoną przestrzenią.
  3. Złożoność konserwacji – Systemy chłodzenia wodnego mogą wymagać bardziej skomplikowanej konserwacji, w tym monitorowania jakości wody, zapobiegania problemom z korozją i osadami oraz regularnego czyszczenia.

Decyzja o wyborze między chłodzeniem wodnym a powietrznym powinna być podejmowana na podstawie szczegółowej analizy potrzeb budynku, wymagań dotyczących efektywności energetycznej oraz dostępnego budżetu.

Systemy klimatyzacji:
Serwisowanie i konserwacja:

  1. Regularne przeglądy techniczne – Systemy klimatyzacyjne wymagają regularnych przeglądów, które obejmują czyszczenie i ewentualną wymianę filtrów, kontrolę poziomu czynnika chłodniczego, oraz sprawdzenie stanu jednostki wewnętrznej i zewnętrznej. Regularne serwisowanie pomaga w utrzymaniu efektywności oraz przedłuża żywotność urządzenia.
  2. Kontrola uszczelek i rur – Ważne jest monitorowanie stanu uszczelek i rur, aby zapobiegać wyciekom czynnika chłodniczego i zapewnić prawidłowe działanie systemu.
  3. Sprawdzanie systemu odprowadzania skroplin – Należy regularnie kontrolować i czyścić system odprowadzania skroplin, aby zapobiec problemom z odprowadzaniem wody, co może prowadzić do uszkodzeń urządzenia i zwiększenia wilgotności w pomieszczeniu.

Wymagania serwisowe:

  • Częstotliwość serwisowania – Systemy klimatyzacyjne powinny być serwisowane co najmniej raz w roku, a w przypadku intensywnego użytkowania lub w trudnych warunkach atmosferycznych – częściej.
  • Specjalistyczne narzędzia i umiejętności – Wymagana jest wiedza specjalistyczna do przeprowadzania dokładnych przeglądów, w tym użycia narzędzi do pomiaru poziomu czynnika chłodniczego i inspekcji stanu technicznego urządzeń.

Systemy wentylacji:
Serwisowanie i konserwacja:

  1. Czyszczenie filtrów powietrza – Filtry powietrza w systemach wentylacyjnych należy regularnie czyścić lub wymieniać, aby zapewnić optymalną jakość powietrza i efektywność systemu. Zanieczyszczone filtry mogą prowadzić do spadku wydajności i wyższych kosztów eksploatacji.
  2. Kontrola kanałów wentylacyjnych – Należy regularnie sprawdzać kanały wentylacyjne pod kątem zanieczyszczeń, zatorów i uszkodzeń, które mogą wpływać na efektywność przepływu powietrza.
  3. Inspekcja wymienników ciepła – W systemach wentylacyjnych z odzyskiem ciepła, kluczowe jest kontrolowanie i czyszczenie wymienników ciepła, aby zapewnić ich prawidłowe działanie i minimalizować straty energetyczne.

Wymagania serwisowe:

  • Częstotliwość serwisowania – Systemy wentylacyjne powinny być serwisowane co najmniej raz na pół roku lub częściej w zależności od intensywności użytkowania oraz poziomu zanieczyszczenia środowiska.
  • Przeglądy techniczne – Regularne przeglądy powinny obejmować kontrolę całego systemu, w tym komponentów mechanicznych i elektrycznych, w celu zapewnienia długotrwałej i bezproblemowej pracy systemu.

Zarówno systemy klimatyzacji, jak i wentylacji wymagają regularnej konserwacji, jednak zakres i specyfika prac serwisowych różnią się w zależności od rodzaju systemu i jego zastosowania. Regularne serwisowanie obu typów systemów jest kluczowe dla zapewnienia ich efektywności, długowieczności oraz komfortu użytkowników.